В Алматы сегодня проходит Kazakhstan Growth Forum — площадка частного сектора, где обсуждают не лозунги, а инструменты роста. Юбилейный, пятнадцатый форум собрал банкиров, технологических лидеров, инвесторов и практиков обучения. Мы выбрали главное для деловой аудитории: где лежат драйверы ВВП, почему ИИ — это не «игрушка», и как данные, дисциплина PE и системное обучение превращаются в конкурентное преимущество.
Новый Big Ben: от деклараций к индустриям
Председатель KGF Ельдар Абдразаков обозначил планку: индустрия 4.0 и агентный ИИ — это не второстепенная тема, а новая платформа экономики. Ставка — на прорыв в темпах ВВП, рост доли МСБ, рывок производительности, формирование устойчивых источников капитализации и качества трудовых ресурсов. Задача – превратить «готовность» в потребность: реинжиниринг процессов, предиктивное управление, извлечение ценности из данных. Если Казахстан сыграет в эту игру, он может стать центром компетенций 4.0 и экономическим лидером Центральной Азии.
Сигнал бизнесу: дисрапшн — не риск, а окно входа. Лидеры будут теми, кто создаёт новые индустрии, а не только оптимизирует старые.
15 лет эволюции форума: знания, партнёрства, влияние
Кайрат Базарбеков (CIO, Centras Group) напомнил, как форум вырос из зала InterContinental (2011) в экосистему:
- Знания и компетенции: аналитика, образовательные центры, обмен практиками.
- Партнёрства: сделки и выход на новые рынки.
- Влияние: поддержка инициатив «Профессионал из Казахстана», развитие институтов рынка.
Тема года — ИИ и лидерство: «Почему? Как? Что? Кто ведёт трансформацию?».
ИИ: стратегия или дорогая игрушка
Александра Шин (InfoBip) приземлила хайп: 55% пилотов генИИ проваливаются — не из-за моделей, а из-за отсутствия стратегии внедрения. Лучшие ROI сегодня дают чат-боты и персонализированный контент (наиболее доходят до продакшена). Сложная автоматизация без чёткой постановки целей буксует.
Важный вывод: успех выше там, где внутренние команды работают в паре с внешними экспертами — эффект 67% против 33%. Технологии не заменят архитектуру изменений: нужен продуктовый владелец, KPI и юридическая чистота данных.
Что делать компаниям: начинать с кейсов, где измерим эффект (CX, конверсия, LTV), а не с «самых сложных процессов». ИИ — инструмент операционной эффективности, а не пресс-релиз.
Новая роль CIO: из «хранителя серверов» в архитектора ценности
Мэлс Сеитов (Bank CenterCredit, BCC-HUB): ИИ меняет не только ИТ, но и бизнес-модель. CIO → бизнес-архитектор, который отвечает за скоринг-модели, риск-аппетит и маржинальность, а значит — за деньги. Пример из мира контента: персонализация даёт львиную долю просмотров — это не маркетинг «сам по себе», а работа CIO по данным и алгоритмам.
К 2025 году роль CIO в банках неразрывна с ИИ: у кого выстроены данные, MLOps и ответственность за результат, тот выигрывает гонку за клиента.
Data Advantage: как превратить хаос в актив
Алексей Шаравар (Qazcode): сотрудники тратят до 2,5 часов в день на поиск информации; 47% испытывают проблемы с доступом к данным; 33% новичков уходят за полгода из-за слабой адаптации. Ответ — единая платформа данных и инструменты на родных языках. В Qazcode показали KazLLM (казахский), и Aventa для склейки разрозненных источников.
Озвученные эффекты внедрений: ROI 457%, рост удержания персонала до 82% при структурированной адаптации, ускорение задач на 55% благодаря ИИ-инструментам.
Мораль: сегодня конкурируют не модели, а компании, умеющие работать с собственными данными.
PE как катализатор трансформации
Алихан Аймагамбетов (EA Group): Private Equity — это не только капитал, но и дисциплина, прозрачность, стратегия. Длинные ряды показывают ~11% среднегодовой доходности PE против ~6,2% у публичного рынка — премия ≈5%.
Кейсы:
- Burger King — радикальное снижение издержек HQ (-60%), франчайзинговая модель, рост EBITDA.
- Tarlan Payments — от узкого фокуса и «туманных» отчётов к продуктовой диверсификации и прозрачным финансам.
В Казахстане барьеры — дорогие кредиты, дефицит отраслевой экспертизы, непрозрачность. Но первые, кто принесут «правила игры», заберут доверие и оценочный апсайд.
E-commerce: AI и мультимодальные интерфейсы
Владимир Денисов (Apicore.one) про следующий виток e-commerce:
- В B2B — «автономное рабочее место дилера»: от загрузки прайсов до документооборота всё автоматизируется.
- В B2C — голосовые ассистенты подбирают товары, сравнивают поставщиков, считают прибыль, оформляют доставку.
Практика: 20 000 карточек товаров сгенерированы/модифицированы ИИ за 11 часов; AI-matching категорий и атрибутов экономит недели ручной работы; контент становится SEO-готовым на лету.
Что тормозит рост — и где сильные стороны
Кайрат Мажибаев (RG Brands) честно: дефицит электроснабжения — реальное ограничение для масштабирования. Плюс в том, что государство активнее поддерживает несырьевой экспорт — это помогает бизнесу искать новые рынки.
Утсав Кумар (АБР): при молодом населении ключ к капиталу — образование и здравоохранение, чтобы навыки соответствовали потребностям экономики.
Михаил Соловьёв (Fitch Ratings): снятие барьеров в торговле и экономике внутри Центральной Азии способно ускорить рост Казахстана — вопрос логистики, стандартов и доверия.
Smart Learning = Smart Business
Жанна Бахмутова (abr academy): обучение — это не расход, а фундамент операционного превосходства. Особенно в HoReCa и сервисе, где молодые команды живут под высоким стрессом и объёмом информации.
Рецепт: Customer Journey Map, стандарты сервиса, постоянное обучение. Инструмент «метод взаимодействия» показывает: люди поддерживают то, что сами создают — выше вовлечённость, лучше решения, безопаснее среда.
TOP CXO: как измерять лидеров
Елена Афонина (Centras) представила К25 рэнкинг TOP CXO by Kazakhstan Growth Forum — матрица ролевых моделей CEO по четырём блокам: Competence, Leadership, Performance, Customer Satisfaction. Цель — задать объективные ориентиры для менеджмента, поощрять прозрачность и конкуренцию качеством управления, а не только финансовыми метриками. По сути, это инструмент развития экосистемы: через сравнение и признание рынок растит стандарты.
Что это всё значит для бизнеса
- Стратегия > пилоты. ИИ работает там, где есть KPI и понятная ценность, а не «для галочки».
- CIO в топ-менеджменте. Ответственность за модели, данные и результат становится бизнес-функцией.
- Data first. Данные — ваш IP: упорядочьте, локализуйте, откройте сотрудникам — получите скорость и ROI.
- PE-подход. Дисциплина и прозрачность поднимают оценку и ускоряют трансформацию.
- Люди и обучение. Технологии дают рычаг, но рост создают команды — через стандарты и вовлечённость.
- Инфраструктура и интеграция региона. Электроэнергия и снятие барьеров — условия, без которых не взлетит ни один масштабный проект.
Форум зафиксировал простой, но неудобный для «витрины» тезис — рост начинается там, где стратегии превращаются в операцию. В 4.0 выигрывают те, кто инвестирует в данные, людей и процессы, а не в пресс-релизы.
