Правительством РК принимаются меры по недопущению распространения коронавируса на территории Казахстана. С 1 марта 2020 года введен 4-й этап усиления, расширяющий перечень стран, к прибывшим лицам из которых применяются карантинные мероприятия.
По данным Комитета гражданской авиации Министерства индустрии и инфраструктурного развития РК, с 1 марта 2020 года сокращено количество регулярных рейсов по маршруту Алматы – Сеул с 9 до 3 рейсов в неделю. Авиакомпания «Эйр Астана» по маршруту Алматы – Сеул с 5 до 1 рейса в неделю, авиакомпания Asiana Airlines с 2 до 1 рейса в неделю.
Рейсы по маршруту Алматы – Тегеран авиакомпании Mahan Air приостановлены с 1 марта.
С 5 марта также ограничен рейс Алматы – Баку с 5 до 2 рейсов («Эйр Астана» с 3 до 1, Azerbaijan Airlines с 2 до 1).
В связи с приостановлением данных рейсов пассажиры, имеющие билеты с 1 марта 2020 года на вышеуказанные рейсы, могут оформить возврат авиабилетов по месту их приобретения без штрафных санкций и в полном объеме.
С 3 марта 2020 года на базе АО «Авиационная администрация Казахстана» в плановом режиме начал функционировать ситуационный центр, направленный на мониторинг ситуации по коронавирусу. В центре ведутся наблюдения по статистике зараженных людей в странах, с которыми Казахстан имеет регулярные и нерегулярные авиасообщения.
Для пассажиров в целях консультации по вопросом возврата авиабилетов в АО «Авиационная администрация Казахстана» работает телефон горячей линии по номеру 8 (7172) 64 58 41. График работы с 9:00-18:00 в будни.
